jueves, 25 de marzo de 2010

ARTISUR

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Nuestro departamento de Nariño es muy rico en tradición artesanal de orígenes indígenas. La cultura pasto que pobló estos territorios ya presentaban habilidades destacables en el trabajo de metales, cerámica, tejidos, talla en piedra y madera, de las cuales hoy en día se conservan y producen el barniz de Pasto, trabajos en madera, cuero repujado, paja toquilla, talla en miniaturas, obras en tamo, ebanistería y filigrana en oro, entre otros.

QUIENES SOMOS

Somos distribuidores de artesanías colombianas, impulsamos la comercialización de accesorios ecológicos y bisutería, elaborados en semillas y fibras naturales (collares, pendientes, pulseras, anillos etc.), Accesorios para decoración de hogares y oficinas.
OBJETIVO
Crear una empresa que contribuya al rescate y fortalecimiento de los valores artesanales en Ipiales y la ex provincia de Obando.

MISION
Apoyar al mejoramiento integral del sector artesanal incitando el desarrollo profesional del recurso humano y garantizando la sostenibilidad del medio ambiente y la preservación del patrimonio cultural vivo, con el fin de enaltecer su capacidad

VISIÓN:
Para el 2012 promover estratégicamente al artesano en estos mercados y generando oportunidades comerciales bajo el nombre “ARTISUR”. Así mismo fortalecerá su presencia en el territorio nacional e incentivará el empresarismo artesanal.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Trabajo en equipo
Respeto y disponibilidad a la escucha
Preservación del medio Ambiente
Calidad de vida para los
trabajadores de nuestra empresa
Pensamiento proactivo
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miércoles, 24 de marzo de 2010

ESTADISTICA

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En ese estudio participan tambien las actividades que nos reportan informacion estadistica como el dane que reportan la curva de la experiencia que participan en el mercado que es el dane.

COMOSE APLICA LA ESTADISTICA EN LA NUEVA EMPRESA

Tecnicamente existen lo que se denomina tecnia de estadistica descriptiva que recopila informacion de las fuentes primarias y secundarias, buscando obtener datos actuales que generen un apoyo a las fuentes de informacion, las proyecciones y a las tendecias. las fuentes suelen darse de la siguiente forma.

1 DATOS ESTADISTICOS

2 INFORMACION DEL MEDIO

3 INFORMACION DEL ENTORNO(instituciones financieras empresas comerciales, agroindustriales y de servicio gremios, asociaciones y el estado)La estadistica siempre esta ligada a las estadisticas de la informacion.

FUENTES

Estadistica descriptiva

portafolio.com

dane.co.co

Agrocadenas

banco de la republica

ministerio de hacienda

planeacion

macro

Las fuentes de informacion e investigacion determinan como se conforman las economias domesticas (baja escala) tambien determinando el objetivo y prooceder del estado,es asi que la estadistica mide el valor agregado de la produccion total de una region o poblacion.

vamos a utilizar la estadistica descriptiva para determinar el mercado geografico, poblacion, la muestray de esta forma poder definir que el tarjeth bruth tiene estimado para dicho mercado (ciudad, region , pais etc.) de esta forma poder tener determinar el consumo anual semestral, mensual, quincenal y diario (consumo percapita,consumo por persona ,año) tambien la participacion del mercado,cuota del mercado de crecimiento ventas mes proyectadas.
La estadistica descriptiva las utilizan las empresas y sirven para:

MERCADO OBJETIVO:

Tambien ayuda a identificar y calcular mercado potencial y clientes.
En estadistica hay que aplicar unos valores que se miden en intervalos de tiempo, porcentaje o cantidad.Es el caso de la participacion del mercado que tiene unos topes de 5 a 25% maximo.
La estadistica tambien tiene que ver con el crecimiento del mercado, con la aplicacionde formas estadisticas puede mostrar el crecimiento.
En el sector de la economia empresarial quiere explorar(los datos que podamos recolectar en el dane, fuente fan y el poat de cada region. Lista con viñetas
concluyendo la estadistica sirve para hacer recoleccion y agrupacion de datos determinando:

Gustos

Preferencias

Tendencias

Basandose en una encuesta y en el trabajo de campo que se pueda desarrollar, ademas de la implantacion de metodos que ayudan a la recoleccion de esta informacion (metodos de observacion encuesta, poblacion de la informacion y proyeccion)

Estas tendencias pueden ser medidas y ser utilizadas para la toma de desiciones de la alta gerencia.Es asi que la estadistica nos permite hacer graficos histogramas dibujos interpretacion y tabulacion de la informacion. Diagrama de pastel (preguntas si o no)seleccion multiple (diagrama de barras).





La estadistica determina lo que es la poblacion. La poblacion en estadistica se representa con N mayuscula, caracteristicas comunes. y n minuscula representa un subconjunto de la poblacion es decir una representacion pequeña.

HISTORIA DE LA ESTADISTICA.

Los comienzos de la estadística pueden ser hallados en el antiguo Egipto, cuyos faraones lograron recopilar, hacia el año 3050 antes de Cristo, prolijos datos relativos a la población y la riqueza del país. De acuerdo al historiador griego Heródoto, dicho registro de riqueza y población se hizo con el objetivo de preparar la construcción de las pirámides. En el mismo Egipto, Ramsés II hizo un censo de las tierras con el objeto de verificar un nuevo reparto.

En el antiguo Israel la Biblia da referencias, en el libro de los Números, de los datos estadísticos obtenidos en dos recuentos de la población hebrea. El rey David por otra parte, ordenó a Joab, general del ejército hacer un censo de Israel con la finalidad de conocer el número de la población.

También los chinos efectuaron censos hace más de cuarenta siglos. Los griegos efectuaron censos periódicamente con fines tributarios, sociales (división de tierras) y militares (cálculo de recursos y hombres disponibles). La investigación histórica revela que se realizaron 69 censos para calcular los impuestos, determinar los derechos de voto y ponderar la potencia guerrera.

Pero fueron los romanos, maestros de la organización política, quienes mejor supieron emplear los recursos de la estadística. Cada cinco años realizaban un censo de la población y sus funcionarios públicos tenían la obligación de anotar nacimientos, defunciones y matrimonios, sin olvidar los recuentos periódicos del ganado y de las riquezas contenidas en las tierras conquistadas. Para el nacimiento de Cristo sucedía uno de estos empadronamientos de la población bajo la autoridad del imperio.

Durante los mil años siguientes a la caída del imperio Romano se realizaron muy pocas operaciones Estadísticas, con la notable excepción de las relaciones de tierras pertenecientes a la Iglesia, compiladas por Pipino el Breve en el 758 y por Carlomagno en el 762 DC. Durante el siglo IX se realizaron en Francia algunos censos parciales de siervos. En Inglaterra, Guillermo el Conquistador recopiló el Domesday Book o libro del Gran Catastro para el año 1086, un documento de la propiedad, extensión y valor de las tierras de Inglaterra. Esa obra fue el primer compendio estadístico de Inglaterra.
La Estadística es la ciencia cuyo objetivo es reunir una información cuantitativa concerniente a individuos, grupos, series de hechos, etc. y deducir de ello gracias al análisis de estos datos unos significados precisos o unas previsiones para el futuro.
La estadística, en general, es la ciencia que trata de la recopilación, organización presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con e fin de realizar una toma de decisión más efectiva.

Otros autores tienen definiciones de la Estadística semejantes a las anteriores, y algunos otros no tan semejantes. Para Chacón esta se define como “la ciencia que tiene por objeto el estudio cuantitativo de los colectivos”; otros la definen como la expresión cuantitativa del conocimiento dispuesta en forma adecuada para el escrutinio y análisis. La más aceptada, sin embargo, es la de Minguez, que define la Estadística como “La ciencia que tiene por objeto aplicar las leyes de la cantidad a los hechos sociales para medir su intensidad, deducir las leyes que los rigen y hacer su predicción próxima”.

Los estudiantes confunden comúnmente los demás términos asociados con las Estadísticas, una confusión que es conveniente aclarar debido a que esta palabra tiene tres significados: la palabra estadística, en primer término se usa para referirse a la información estadística; también se utiliza para referirse al conjunto de técnicas y métodos que se utilizan para analizar la información estadística; y el término estadístico, en singular y en masculino, se refiere a una medida derivada de una muestra.

UTILIDAD E IMPORTANCIA
Los métodos estadísticos tradicionalmente se utilizan para propósitos descriptivos, para organizar y resumir datos numéricos. La estadística descriptiva, por ejemplo trata de la tabulación de datos, su presentación en forma gráfica o ilustrativa y el cálculo de medidas descriptivas.

Ahora bien, las técnicas estadísticas se aplican de manera amplia en mercadotecnia, contabilidad, control de calidad y en otras actividades; estudios de consumidores; análisis de resultados en deportes; administradores de instituciones; en la educación; organismos políticos; médicos; y por otras personas que intervienen en la toma de decisiones.
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viernes, 12 de marzo de 2010

HUELLITAS GUIA Nº4

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EMPRESA HUELLITAS



OBJETIVO GENERAL
Ser la empresa numero uno en nariño en el diseño y fabricacion de calzado ortopedico, para conesto mayor productividad y competitividad en el mercado.


OBJETIVO ESPECIFICO


-Mantener al personal capacitado para que ejecute sus funciones con calidad.
-Promover la diferenciación de los productos a través de la investigación desarrollo de tendencias de moda.
-Generar oportunidades de Empleo.
-Ofrecer un buen servicio


MISION
Fabricamos el mejor calzado ortopédico para niños mediante la innovación de los diseños, la calidad de nuestros productos, la utilización de los recursos y la mejor mano de obra calificada




VISION
En el 2012 Calzado huellitas será una empresa líder en la producción y comercialización de calzado ortopédico para niños a nivel nacional e internacional por la excelente calidad, precio y diseño de sus productos.



QUIENES SOMOS
Somos una empresa Ipialeña que busca un mejoramiento social por medio del desarrollo científico y tecnológico, en la elaboración de zapatos ortopédicos para niños
Es una empresa seria, moderna y con excelentes socios que permanecen investigando e innovando para entregar a nuestros clientes productos de mejor calidad, nuestra especialidad esta en brindar el mejor servicio personalizado y asi evitar posibles enfermedades en los niños.

SEGMENTACION DEL MERCADO
Nuestra empresa ofrece un bien tangible y duradero de acuerdo a las necesidades especificas que tiene la población. En el análisis realizado no hemos encontrado una competencia directa con respecto a este tipo de producto.


SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Nuestro cliente objetivo o principal consumidor son los niños y niñas entre edades de 1 a 5 años, y a sus padres ya que tienen la necesidad de protegerlos y brindarles todos los cuidados posibles con el fin de ayudar a mejorar problemas existentes y a prevenir futuras complicaciones en las plantas de los pies y en el resto del cuerpo de los niños.
Este producto va dirigido a cualquier tipo de estrato ya que fabricamos nuestro calzado de acuerdo a las exigencias del cliente.


SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Los zapatos ortopédicos huellitas tienen diseños con los cuales los niños se identifican y además van acorde a su edad y estilo de vida.




CANAL DE DISTRIBUCION
El Canal de Distribución que utilizaremos en nuestra empresa es el canal corto por lo tanto nuestro servicio es personalizado y el producto va directamente al consumidor final.





MARKETING MIX
El calzado ortopédico como producto esencial es visto por la comodidad al caminar, artículo fundamental para ayudar a prevenir posibles enfermedades en la planta de los pies, producto que presta y asegura un rendimiento optimo para el desarrollo y crecimiento apropiado del pie del niño
De acuerdo a los distintos criterios estudiados anteriormente podemos decir que el calzado ortopédico es un producto duradero, por el hecho de ser tangibles perdurables por su uso; es un bien de consumo subclasificado en un bien de comparación ya que su consumo quedará determinado tanto por su precio como por su calidad.

PUBLICIDAD
La mayoría de las personas camina más de 200,000 kilómetros durante su vida. Esto sólo se logra con piernas y pies saludables. En gran parte del mundo los zapatos se utilizan para proteger y dar apoyo al pie. Como se mencionó anteriormente, el calzado protege los pies, no sólo del frío y de lesiones directas causadas por piedras, vidrios y otros materiales del suelo
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C.R.M. GUIA Nº5

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ADMINISTRACION DE RELACIONES CON CLIENTES

Se enfoca los retos, metas y estratejias de los nuevos negocios. La administracion con clientes C.R.M propone los siguientes escenarios denominados niveles de servicio, es decir, se requiere integrar las ventas y el servicio para apoyar la relacion con el cliente para ello debemos consectualizar los siguientes puntos:

1-PROCESOS DE NEGOCIO Y TECNOLOGIA

Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido. Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son requisitos que deben tenerse antes de que una función pueda ser aplicada. Cuando una función es aplicada a las entradas de un método, tendremos ciertas salidas resultantes.

Es una colección de actividades estructurales relacionadas que producen un valor para la organización, sus inversores o sus clientes. Es, por ejemplo, el proceso a través del que una organización ofrece sus servicios a sus clientes.

Un proceso de negocio puede ser parte de un proceso mayor que lo abarque o bien puede incluir otros procesos de negocio que deban ser incluidos en su función. En este contexto un proceso de negocio puede ser visto a varios niveles de granularidad. El enlace entre procesos de negocio y generación de valor lleva a algunos practicantes a ver los procesos de negocio como los flujos de trabajo que efectúan las tareas de una organización. Los procesos poseen las siguientes características:

1.Pueden ser medidos y están orientados al rendimiento
2.Tienen resultados específicos
3.Entregan resultados a clientes o “stakeholders”
4.Responden a alguna acción o evento específico
5.Las actividades deben agregar valor a las entradas del proceso.

Los procesos de negocio pueden ser vistos como un recetario para hacer funcionar un negocio y alcanzar las metas definidas en la estrategia de negocio de la empresa. Las dos formas principales de visualizar una organización, son la vista funcional y la vista de procesos


Procesos y Negocio.

Cuando aplicamos metodologías como el Business Process Management, es de suma importancia tener claro que los procesos pertenecen al negocio y no a la informática. Por ello, su modelamiento debe ser realizado por los analistas de Negocios o de Procesos y no por los analistas de informática, cuya labor es de complementación.

Para que esta secuencia se cumpla, debemos disponer de una notación (esquema gráfico) que posea dos características principales. La primera de ellas es tener la capacidad de incorporar en el diseño las dimensiones cómo, cuándo, quién, qué y dónde. La segunda apunta a recurrir a la formad e trabajo que tienen los analistas de procesos, es decir, aquella basada en flujos de trabajo. La notación Business Process Modeling Notation (BPMN) cumple con estas dos condiciones.

La flexibilidad para adoptar soluciones independientes de los proveedores es una de las mayores fortalezas que conlleva tener una notación estándar. Asimismo, se genera una drástica reducción del tiempo de implantación, de los costos y una adecuada gestión de los procesos de negocios.

a) Drástica reducción del tiempo de implantación. Tomando el modelo diseñado, la BPMN permite la generación de un código ejecutable en forma automática. De la misma forma, las modificaciones al proceso de negocio pueden ser hechas “casi en línea”. Estos aspectos generan una reducción significativa en el tiempo de implantación del proceso.

La notación BPMN puede usarse en forma tan simple o tan compleja como sea necesario. El analista de negocios establece los primeros modelos de los procesos de negocio y, posteriormente, los analistas de información completan el mismo modelo. Con ello se conseguirá que su lógica sea completa y conectada a los sistemas de información y aplicaciones.

b) Drástica reducción de costos. El hecho de generar automáticamente el código ejecutable del proceso conlleva a que los costos de programación se eliminen. Estimaciones estadísticas han demostrado que esta generación automática y libre de errores reduce a una décima parte el tiempo de puesta en marcha de los procesos.

c) Gestión de los procesos de negocios. Dado que muestran “en vivo” como esta funcionando la organización, los procesos de negocio tienen un ciclo de vida que deberá ser la preocupación principal de los analistas de negocios y del gerente de operaciones.


Hay tres tipos de procesos de negocio:

1. Procesos estratégicos - Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo, "Planificar estrategia", "Establecer objetivos y metas".
2. Procesos centrales – Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, “Repartir mercancías”
3. Procesos de soporte – Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo, “contabilidad”, “Servicio técnico”.

GESTION COMERCIAL EFECTIVA


1 Optimizacion maxima de la gestion de ventas.

Red de ventas: Cadena de ventas la conforman proveedores, clientes internos y externos se denominan secciones.


2. Aportar valor en los puntos de ventas: Sucursales

3. Posicionamiento de red de ventas:
a. Cuota de mercado.
b. Merchandicing.

Una gestion comercial efectiva debe buscar unas ventajas frente a la competencia, es decir tener informacion del medio(investigacion)trazar objetivos a tiempo, innovacion y reingenieria y competitividad de procesos rediseño de procesos y servicio al cliente.


la gestion comercial suministra herramientas y practicas necesarias para desarrollar los acuerdos en el proceso de venta, optimizar el tiempo, mejorar la comunicacion, manejo de las objeciones y la importancia de la posventa.

ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA


1.PLANEACION:Es tener certeza en el mercado

2 ORGANIZACION:Es aplicar las diferentes herramientas administrativas (teoria japonesa)

3 ACERCAMIENTO:La optimizacion de tiempo

4 AMBIENTACION:Es toda la relacion cordial y profesional que ofrese la empresa

5 DIAGNOSTICO, SITUACION DEL CLIENTE: Es el acuerdo de necesidades, espectativas, temores y objeciones

6 PRESENTACION DEL PRODUCTO O DEL SERVICIO:Demuestra las ventajas y beneficios


7 MANEJO DE RESISTENCIAS:Facilita el compromiso.

8 CIERRE DE ACUERDO:Asesoria al cliente para el proceso de decision de compra


9 SOSTENIMIENTO DEL NEGOCIO:Garantiza el compromiso entre el trabajo y estabilidad (perfeccionamiento del negocio)

10 PRESTACION DE SERVICIO:Etapa donde se debe cumpli compromisos adquiridos con los clientes

11 CONSECUCION DE NUEVOS CLIENTES:Lograr crecimiento y pocesionamiento de la empresa, diferencia de marcas










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viernes, 5 de marzo de 2010

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD GUIA Nº3

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Dentro de los objetivos de la publicidad esta por determinar una asociación de la publicidad directa por la venta. la publicidad también cumple funciones de información por eso se dice que la publicidad es el arte de transmitir ideas para obtener beneficios de anuncios, avisos, propagandas, pendones, fiches y pasacalles.

LA PUBLICIDAD

1- lograr en el consumidor, crear la necesidad de adquirir lo anunciado y disfrutar el poder de adquirirlo para las empresas es la preventa, cierre de venta, y pos venta.

ENFOQUE DE SISTEMA

Es una teoría organizacional que están aplicando las empresas, desde 1925 hasta la ultima fecha, el alemán ludwin brettalyn propone que en las organizaciones en el llamado de ingeniera de procesos hoy llamada. para nuestra competencia buscaremos la información de mercado tecnia se denomina brismarting tanto interno como competitivo. Dentro de los enoques también se denomina "coaching" procesador, gerente, informador.

BENCHMARKIN

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativa mente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación .En el caso del benchmarking interno, que suele ser el más utilizado, se comparan las operaciones de la empresa con las de un departamento interno o con las de otras organizaciones del mismo grupo.

El Benchmarking interno puede traer beneficios tales como:

- La eliminación de recelos de información que podría producirse entre dos empresas que se disputan un mismo mercado pues simplifica la identificación de procesos similares.

- Puede generar un espíritu de sana competencia entre las distintas unidades de la organización.

- Recopila información que puede ser de gran ayuda a la hora de realizar pronósticos

Para implementar un Benchmarking interno se deben identificar cuatro fases:

1. Planteamiento: Consiste en identificar cuáles son los objetivos que se proponen alcanzar.

2. Recolección de datos: Se debe identificar la información a utilizar, análisis de información existente y la información que entrega el área con la que se realizará la comparación.

3. Identificación de datos: A partir de los datos entregados, se deben identificar las diferencias de desempeño para determinar cuáles son los factores responsables de los mejores resultados del área de referencia.

4. Toma de decisiones: Se debe llegar a una conclusión a partir de los datos analizados con el fin de implementar las mejorías en el área analizada y así aumentar la competitividad del área

OUSHORSING: Es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar sólo al personal, en cuyo caso los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos. Por ejemplo, una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificación o empaquetación.

Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:

1
. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.
2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa
3. Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades neurálgicas para el
cumplimiento de una misión.

POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?

Hasta hace un tiempo esta práctica era considerada como un medio para reducir los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas por razones tales como:
Es más económico. Reducción o control del gasto de operación. Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al razón de ser de la compañía. Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor.

VENTAJAS DEL OUTSOURCING
La compañía contratante, o comprador, se beneficiará de una relación de Outsourcing ya que logrará en términos generales, una "Funcionalidad mayor" a la que tenía internamente con "Costos Inferiores" en la mayoría de los casos, en virtud de la economía de escala que obtienen las compañías contratadas

PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO.
1. Para lograr un buen resultado en el proceso de Outsourcing hay que considerar tres aspectos
principales: La revisión de la estructura de la empresa, la determinación de las actividades a outsourcing y la selección de los proveedores.

LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING
Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing pasan de ser riesgos operacionales a riesgos estratégicos. Los riesgos operacionales afectan más la eficacia de la empresa.
Los riesgos estratégicos afectan la dirección de la misma, su cultura, la información compartida, entre otras.
Los principales riesgos de Outsourcing son:
• No negociar el contrato adecuado.
• No adecuada selección del contratista.
• Puede quedar la empresa a mitad de camino si
falla el contratista.
• Incrementa el nivel de dependencia de entes
externos.
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jueves, 4 de marzo de 2010

EVOLUTION

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EMPRESA EVOLUTION




OBJETIVOS:

•Como objetivo principal es lanzar al mercado ropa de la mas alta calidad fabricada con materias primas que cumplen con los mas altos estándares establecidos por el comercio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Obtener la mejor materia prima colombiana.
Cumplir con las normas establecidas por el comercio.
Generar oportunidades de empleo.
Dar a conocer nuestro producto mediante publicidad y los diferentes medios.

CANAL DE DISTRIBUCION:
El canal de distribución que escogeremos será indirecto largo ya que por medio de este lograremos cumplir cada una de nuestras metas hasta lograr nuestro objetivo final. Como fabricantes tendremos distribuidores localizados en varias ciudades a nivel nacional que comercializaran nuestro producto en diferentes puntos de venta y así para mejor velocidad de respuesta anta la demanda.

MISION:

Somos una industria que brinda prendas de la mas alta calidad y el mejor servicio a nuestros clientes, les ofrecemos la mejor asesoría para la toma de decisiones de nuestros clientes.

VISION:

Consolidarnos como una empresa al servicio de la comunidad pero sobretodo como una empresa generadora de empleo. Ofrecer la mejor calidad en nuestra producción siempre avanzando con la moda e innovación y cumpliendo con las exigencias de nuestros clientes aprovechando la nueva tecnología para mejorar siempre nuestros productos.

FUERZA DE VENTA:



Una de las estrategias principales es motivar al talento humano con el que contamos con diferentes actividades así:
Capacitaciones
Incentivos
Remuneraciones
Crear un plan de ventas y aplicarlo
Llevar un control
Crear equipos de trabajo
Actividades de integración.

SEGMENTACION DE MERCADO:

Nuestra empresa se ubicara en Ipiales exactamente en la carrera sexta, se enfocara especialmente en la clase media, para damas y caballeros de edades entre los 15 y 40 años, que parten desde estudiantes a ejecutivos, nuestro producto tiene un diseño urbano e innovador que van de acuerdo con las condiciones climáticas de cada ciudad en donde se distribuya nuestro producto.
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miércoles, 3 de marzo de 2010

Tecnicas de comunicacion GUIA Nº2

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1. POLÍTICA DE SERVICIO.
las políticas de servicio son herramientas que manejamos para poder brindarle un servicio para su total satisfacción, reconsiderando su tiempo y la logística requiere brindar el servicio.

-Siempre estamos dispuestos a adaptarnos a las necesidades del cliente, por lo que en si la situacion lo requiere.

2. MISIÓN Y VISIÓN CORPORATIVA

La definición de la misión ayuda a clarificar las posiciones y creencias de los integrantes de la dirección de la empresa y a unificar criterios básicos. No es estrictamente necesario definirla para arribar a las políticas, especialmente en el caso de un único director o dueño, pero siempre es recomendable hacerlo, sobre todo para transmitir al personal los valores que constituyen la base de la cultura de la empresa.

La visión es imprescindible, sobre ella se construyen las políticas de la empresa. Ejemplos de visión son: si la empresa es mediana, ¿seguirá siendo mediana o la dirección quiere construir una gran empresa?, si la empresa es líder en su país, ¿se plantea extender su liderazgo al continente o al mundo?

3. ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

Son representaciones gráficas de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.




Por su naturaleza.
o Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
o Macro administrativos: Involucran a más de una organización.

Por Su Finalidad.
o Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas
o Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma.

POR SU ÁMBITO:
o Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.

4. DIAGRAMA DE FLUJO.
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un algoritmo. Se utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de término
CARACTERÍSTICAS
Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término. Además, todo camino de ejecución debe permitir llegar desde el inicio hasta el término.

5. ETAPAS DE PLANEACION.
Propósitos: Proporcionan pautas para el diseño de un plan estratégico, se expresan genéricamente y se determinan en función reservada a los altos funcionarios de la empresa, no indican limitante de duración a futuro.

6. Un protocolo de servicio.
Es donde la empresa da a conocer las características de esta, Cualquier Organismo, Entidad o Empresa, de una cierta magnitud, debería contar con un servicio de protocolo para atender sus necesidades en cuanto a la organización y desarrollo de actividades, eventos y cualquier otro tipo de encuentro.

8. TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Son muchas las técnicas empleadas, en estos momentos cada nuevo manual de marketing, que se publica, parecer haber encontrado un sistema nuevo de hacerlo.

1.- GEOGRÁFICOS
Cuando se emplean las variables geográficas para diferenciar los segmentos de mercado, estas variables son:
Región-Estado
Tamaño
Densidad poblacional
Clima
2.- DEMOGRÁFICOS
Persigue diferenciar grupos distintos en atención a variables del tipo de:
Edad
Sexo
Ingresos
Educación
Tipo de trabajo
Religión
Raza
Clase social
3.- Psicológicos
Considera aspectos psicológicos, de personalidad o de creencias, tales como:
Autonomía personal
Gregarismo
Dotes de mando
4. Variables de comportamiento
Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del producto
Fidelidad a la marca
Utilización del producto final
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